ОАО «ПО ЕлАЗ»
423603, Республика Татарстан,
г. Елабуга, пр. Нефтяников, 1
Тел: +7 (85557) 5-57-75
Факс: +7 (85557) 5-57-33

Анкета потребителя продукции

Уважаемый потребитель!

ОАО «ПО ЕлАЗ» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за проявленный интерес к нашей продукции.

Мы рады сообщить Вам, что работа по дальнейшей модернизации нашей продукции и улучшению ее потребительских свойств и качества продолжается и, чтобы более полно определить и учесть Ваши требования и пожелания и лучше удовлетворять потребности Вашего предприятия, мы обращаемся к Вам с просьбой оказать нам содействие, ответив на вопросы Анкеты.

Мы гарантируем, что все Ваши предложения и замечания будут в обязательном порядке рассмотрены соответствующими службами нашего предприятии.

ЗАРАНЕЕ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ!

АНКЕТА

Наименование продукции * (Введите наименование заинтересовавшей Вас продукции)*

Как давно вы пользуетесь услугами нашего предприятия:

Менее года
от 1 до 3 лет
Свыше 3 лет

Пожалуйста, оцените степень Вашей удовлетворенности по каждому приведенному ниже критерию. Оценка степени удовлетворенности потребителя производиться в баллах по шкале: 1 – плохо; 2 – неудовлетворительно; 3 – удовлетворительно; 4 – хорошо; 5 – отлично

Критерии	Оценка в баллах
Конструкция и качество продукции
Конструктивное исполнение продукции (модульность исполнения, комплектация, дизайн)	1 2 3 4 5
Безопасность конструкции	1 2 3 4 5
Удобство в эксплуатации продукции	1 2 3 4 5
Функциональные возможности продукции	1 2 3 4 5
Надежность эксплуатации	1 2 3 4 5
Соответствие качества продукции согласованным требованиям	1 2 3 4 5
Качество продукции в сравнении с другими поставщиками	1 2 3 4 5
Соотношение цена/качество на продукцию нашего предприятия	1 2 3 4 5
Договорные отношения
Оперативность заключения договоров	1 2 3 4 5
Оценка сроков поставки продукции	1 2 3 4 5
Выполнение всех условий договоров	1 2 3 4 5
Условия отгрузки и транспортировки нашей продукции	1 2 3 4 5
Сохранность продукции при транспортировании	1 2 3 4 5
Качество оформления сопроводительной документации	1 2 3 4 5
Послепродажное и сервисное обслуживание
Оперативность принятия мер по Вашим замечаниям и предложениям в процессе эксплуатации продукции	1 2 3 4 5
Уровень технической поддержки и сервисного обслуживания продукции	1 2 3 4 5
Уровень обеспечения запасными частями	1 2 3 4 5
Доступность информации о нашей продукции и возможностях предприятия	1 2 3 4 5

Одновременно просим ответить на следующие вопросы:

Какие дополнения и изменения, по Вашему мнению, следует внести в конструкцию производимой нами продукции:
Ваши предложения по улучшению качества продукции:
Ваши предложения по договорной работе:
Ваши предложения по послепродажному и сервисному обслуживанию:
Предполагаете ли Вы в дальнейшем приобретать нашу продукцию	Да Нет Затрудняюсь ответить
Из каких источников вы получили информацию о нашем предприятии и оказываемой услуге
Если вы выбрали пункт "Другое", то укажите источник

С П А С И Б О!

Примечание: * В случае если Вас заинтересовали различные виды продукции, просим заполнить анкету по каждому виду продукции отдельно

ФаксE-mail

Информация о потребителе
Наименование Вашего предприятия
Руководитель предприятия (должность, Ф.И.О. руководителя)
Почтовый адрес
Анкету заполнил (должность, Ф.И.О.)
Телефон

Наши партнерыСсылки на сайты

Государственное унитарное предприятие Республики Татарстан «Татлизинг»

Анкета потребителя продукции

Уважаемый потребитель!

АНКЕТА

С П А С И Б О!

Наши партнерыСсылки на сайты

РассылкаНовостей

Статистика